Facebook作为全球最大的社交媒体平台之一,其影响力不容小觑。对于企业而言,掌握Facebook营销策略,不仅能够有效提升品牌知名度,还能精准触达目标客户群体,促进销售转化。
今天给大家分享6个关键的Facebook营销技巧,帮助您实现营销效果翻倍。
一、二八法则
创建Facebook网页的时候,要注意内容的划分,不能只发广告,在国内我们可能用来社交的是类似于微信、QQ这样的即时聊天工具,但是在国外Facebook最主要的还是其社交属性。在策划内容的时候就可以按照2成的“硬推销”+8成的非营销内容来规划。
非营销内容可以是有趣、有教育意义、对用户有价值的一些内容,尽量的正能量,并与用户的兴趣相符。或者是维持公司形象的但是不要太刻意!
8成的非营销内容主要的作用就是吸引用户,并为2成的营销内容打掩护。
二、定点发布
不管是哪个平台,都有用户登录的高峰期,根据大数据统计,Facebook比较好的内容时间是周末晚上的12点-1点,这段时间大多人都比较放松,喜欢在网上浏览。这个时候发的信息会被更多人看到,也会有更多互动。
不过,并不是每个群体的活跃时间都是相同的,具体发布时间还是根据目标用户的活跃时间来定,当然还要注意时差!
三、多@粉丝
当粉丝发现自己被@的时候,通常会回复,这样就有助于拉近彼此的距离,也增加了内容的有机点击量,这个相信大家玩过微博的都了解。
四、及时回复
最基本的 Facebook 营销技巧(以及一般的数字营销技巧)之一是尽可能回应所有客户反馈。
这包括客户通过 Facebook Messenger、Facebook 直播期间跟您的互动,或者他们在您的 Facebook 页面上留下评论或回复您的 Facebook 快拍。
积极主动地回应,无论客户留下负面还是正面反馈,都表明您的品牌关心其客户。
响应时间很重要!
据 ReviewTrackers称,53%的客户希望企业在一周内回复差评,但三分之一的客户希望在3天或更短时间内回复。及时回复能在最快的时间里赢得销售机会。当然,对于Facebook系统来说,及时的回复对提高Facebook排名、赢得粉丝忠诚度都是比较有利的。
建议您对响应进行分类。在审查回复时,与您的团队一起设定标准和期望。创建回复模板是跨多个平台快速有效地回复客户评论的好方法。
五、分享用户生产内容(UGC)以及发布图文
大部分用户在进行购买产品时都会参考之前的用户评价,另外将用户生成的内容收集起来进行营销使用,可以使营销变得更加的可信
图文的文章是Facebook中点赞和转发最高的类型,在文章中可以加入一些UGC图文,这样可以吸引更多的潜在用户。加入一些标签内容,这也是可以吸引到更多人的方法。
图文是在Facebook中点赞和转发比较高的文章类型,建议使用UGC图文,因为它的广告比较特别,可以用头图吸引潜在用户。
看看下面Moz的Facebook帖子——图片显示了一个引导你视线方向的清晰的路径,从兰德的目光开始,然后跟随红色箭头移动。
六、利用好Facebook广告
1. 精确定位受众
利用Facebook广告平台的高级定位功能,根据年龄、性别、兴趣和行为等关键指标,精确地定位到你的潜在客户。例如,若要推广一款针对年轻女性的时尚产品,可以设定目标受众为18至35岁的女性,并根据她们的兴趣来定制广告内容。
2. 制作多样化的广告内容
Facebook提供多种广告格式,以满足不同的营销需求:
图片广告:直观且易于创建,适合快速传达品牌信息。视频广告:通过动态内容展示产品特点或品牌故事,增加用户的观看时长。轮播广告:通过一系列图片或视频展示多个产品或产品特点,提供丰富的视觉体验。动态广告:根据用户的行为和偏好,自动展示相关的产品广告,特别适合在线零售商。
3. 实施A/B测试
通过A/B测试,可以比较不同版本的广告效果,从而找到最有效的广告策略。测试的元素可以包括广告文案、视觉素材、视频内容、CTA按钮等,以优化广告的整体表现。
Facebook营销是一个动态的过程,需要不断地学习、测试和调整。掌握以上6个营销方法,相信你在Facebook上的推广效果一定会越来越好!