调研的方法五花八门，真要全面去写的话一本书都写不完。对于中小企业来说，没有那么多资源和预算去做大规模传统市场调查，今天介绍实用且低成本的市场调查方法。

一、深入观察法

老板及项目负责人深入到市场一线，主动去跟消费者和经销商在一起，到竞争对手的店里，耐心的深入观察下，就能发现很多有用的情报。

比如：美国有个关于如何让女性戒烟的前期调查，就是以深入观察法到购物区的一家咖啡馆，偷听里面年轻姑娘们的谈话。结果发现在这些年轻女孩心中，没有比“她看起来怎么样”更重要的了。

于是，该机构将已有的关于抽烟损害容貌的信息，与这个新的调查结果结合起来，提出：抽烟会毁了你的容貌——不仅仅让一个女人牙齿变黄、口气变臭，还会使得她的皮肤暗淡、眼角起皱、嘴角生皱纹。只要说明抽烟会减少身体的魅力，就足够让一个年轻女人戒烟了，用不着说抽烟会减少寿命，会遭人厌烦。

二、用户反馈法

这是最真实，最低成本的调研方式。依据用户反馈，可有助快速改进产品，加速升级迭代。

这一点在互联网行业尤其明显， 大多数互联网公司会按照“用户反馈——改进——再反馈——再改进” 来方式来持续改进产品。包括小米的“三三原则”，都是通过用户反馈法，快速收集客户反馈，以改进产品。

三、定位调研法

基本方法是：探寻已存于消费者头脑中的“心智快照”，不需要深度思考。你需要寻找的是，客户对某一品类及产品的最真实的认知情况。定位调研最常用有两种方法：

第1种是“心智扫描法”，看看品牌建立了什么定位？

就是将自己与竞争对手在顾客心智中的认知扫描出来，了解清楚自己和竞争对手在顾客心智中分别代表什么？

比如金龙鱼=调和油、鲁花=花生油、多力=葵花籽油、西王=玉米油。

确定了竞争对手在顾客心智中的地位，就有机会找到心智中没有被占据的机会。

第2种是“语义分化法”，看看品牌分别占据了什么特性？

定位理论创始人特劳特欣赏的方法之一，具体方法如下：

列出产品所属品类的基本属性/特性，然后让消费者/潜在消费者分别给对手和自己打分（1到10分）。目的是了解消费者对各企业提供的这类产品各自有什么想法和观念。找出自己产品/服务能抢占的那个属性（不能被他人占据）。

四、在线问卷调研法

只要做一个简单的问卷链接，然后发到微信群/QQ群/官方微博/官方公众号……，等各类目标用户集中的群里（别忘了发几个金额适当的红包），鼓励用户参与即可。

五、大数据调研法

随着大数据技术的进步，大部分的调研其实可以通过大数据分析来完成。这里的关键是找到合适的大数据分析工具并学会使用。下面简要介绍常用的大数据分析工具

1、百度指数

2、百度关键词规划师

能看百度搜索引擎【指定关键词】及【相关搜索词】的搜索量、指导价、竞争程度。细化到每日每个搜索需求，可了解到客户的关注点所在。

六、二手资料分析法

通过行业网站、调研报告网站、报刊杂志、书籍等信息源来搜索相关信息。

但由于二手资料数量繁多，优劣不齐。所以一定要先明确收集目的，并设定搜索关键词或搜索提纲。这样才能保证收集过程有的放矢，信息价值较高。

二手资料常用来源如下：

百度搜索：是的，只要关键词准确，方法得当，在百度网页、新闻、贴吧就可以收集很多有用信息。

知乎：可以了解人们对于某一话题的看法，相对真实。

行业报告类：

行业网站；

行业协会提供的报告。

政府统计部门提供的报告；

行业新闻报刊与行业图书杂志；

七、直觉

如果你的产品属于颠覆性的、革命性的创新，那么常规的市场调研可能并没太大帮助。

因为常规调研，更侧重了解现在和过去。但对于未来却难以预测，尤其是当你的产品非常具有革命性时，在一般的测试调研时得出的结果往往并不好。

深入观察法（到一线去，看看客户究竟在谈论什么？关心什么？）

用户反馈法（让用户参与进来，有利于增强客户体验。）

定位调研法（心智扫描法、语义分化法）

在线问卷调研法

大数据调研法（常用百度指数、看百度关键词规划师）

二手资料分析法（常用百度搜索、知乎、行业报告类、行业网站；行业报告）

相信你的直觉（适用于变革性的从未出现过的颠覆性产品）