竞价精在理论，重在实践。所以，今天小编就以案例为例来聊一聊账户优化那些事。在开始前，先来简单介绍下账户背景：

公司名称：月子中心；主营项目：女性月子护理；急需解决：增加咨询量，提升转化效果；账户情况：截止5月27号该账户共消费101197.53元，同比上月下降50213.88元，共带来761个对话，634个有效对话，382个线索；有效对话成本为：159.62元，单个有效对话成本同比下降19%，线索成本为：264.92元，单个线索成本同比下降26.9%。

数据分析

项目分析对于目前竞价员来说，肯定在接手账户之前早已做过，小编便不再讲解。所以着重说下数据分析。毕竟只有通过对数据进行分析，才知道目前账户所存在的问题。对此，小编下载了两个月的营销流程表进行对比分析。

3月营销数据汇总

4月营销数据汇总

通过对数据进行对比，我们可发现上述数据存在以下问题：

1. 消费下降29%

2. 有效对话下降17%

3. 线索数量下降8.4%

4. 线索成本下降97.24元/个

其实，可看出上述问题大都是由于流量少、质量低所引起。所以，在5月份我们可将计划定为：开拓有效流量。

优化方案

01、增长时段

YD时段转化成本

PC时段转化成本

上述是对YD端和PC端时段转化分析。由图可看出：

1. YD端在13点、17点时成本较高，19点-21点时转化成本较低

2. PC端在10点-11点、14点-17点时转化好且成本低，但13点和19点转化成本较高。

基于此，做了如下优化操作：

a.PC端

1. 采用时段溢价工具来控制时段的消费降低13点和19这两个时段消费，增加10点-11点、14点-17点的溢价

2. 增加其他时段的流量添加有转化关键词的同义词、提高有转化关键词的价格，导出搜索词报告添加账户里面没有的搜索词

 b.YD端

1. 降低移动端的13点，17点的出价降价10%

2. 增加19点-21点的流量提升该时段的出价15%

02、优化关键词

单元词转化分析

部分单元转化成本截图

从上图中，可看出：

1. 通用词和费用词单元转化成本过高

2. 地区+月子中心类词和品牌词转化成本低

3. 竞品词计划中：品牌-其他-妈咪没有转化

基于此，做了如下优化操作：

1. 暂停品牌-其他-妈咪的单元投放

2. 拓广州地区+月子中心类词的地域词流量，同时提高地区+月子中心类词的出价上调5%

a.关键词分析

关键词部分截图

从上图可看出：

1. 月子中心价格、月子会所多少钱一个月的消费高转化成本高

基于此，做了如下优化操作：

1. 拓这部分词的长尾词来降低这类词的均价

2. 下调费用类词价格5%

03、优化客服话术

根据上述对关键词的操作，我们对话术做了如下优化：

1. 对关键词分类，并进行需求分析，重新优化话术

2. 根据当前的拓词所带来的流量进行分析，并制定相应话术

04、优化着陆页

通过对上述搜索词报告等进行分析，了解到准妈妈都是年龄较大，为了防止意外发生从而寻找较为专业人士去进行护理。基于此，做了如下优化操作：

1. 利用从众心理，在页面添加好评截图，降低用户的心理防备，增强对产品的信任度

2. 在页面底部设置悬浮转化框，让用户想咨询时，能够迅速找到转化框口

05、优化平台

目前推广的渠道有百度、搜狗、神马三个渠道，通过分析了解到360渠道的转化成本高。基于此，做了如下优化操作：

a.百度平台

百度主要是保持现在的流量质量下增加新的流量。

b.搜狗平台

搜狗平台主要方向是保持现有的流量质量，增加长尾词的量，拓新的流量。

c.神马平台

神马主要是账户转化成本较低，但是量比较少，主要的优化方向是拓量的操作。

总结

上述就是小编对于该账户优化操作步骤。文章就到此结束了，希望看完以后，这篇文章能对大家有所帮助！