（1）UGC（User-generated Content）：从英文解释来看是用户生成内容，即用户将自己原创的内容通过互联网平台提供给其他用户看。UGC不是某一种业务，是上传与下载并重的一种方式。像知乎、微博、QQ社区等都是用户自己生产内容，网友不再只是观众，而是成为互联网内容的生产者和供应者。

（2）PGC（Professionally-generated Content）：专业生产内容，用来泛指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。也称为PPC,(Professionally-produced Content)。最早出现的UGC视频类网站是优酷土豆。

（3）OGC(Occupationally-generated Content)：职业生产内容，它是指有专门的职业人士来编辑与行业有关的知识进行发布，并赚取佣金。视频、新闻等网站中，以提供相应内容为职业(职务)，如媒体平台的记者、编辑，既有新闻的专业背景，也以写稿为职业领取报酬。

（4）ACG：英文Animation、Comic、Game的缩写，是动画、漫画、游戏的总称。来源于日本，但是日本并不使用这个词，较常使用的类似概念有MAG，即Manga(漫画)、Anime(动画)、Game(游戏)缩写。

（5）SEO（Search Engine Optimization）：中文译为搜索引擎优化，是在指网站搜索引擎自然排名的基础，对网站内部和外部进行优化，改进网站关键词在搜索引擎中的排名，增加网站的流量，以此来提高网站的排名。

（6）SEM：翻译为搜索引擎营销优化，SEM优化分为广义的SEM优化，主要是指搜索引擎竞价优化和搜索引擎快照优化;而狭义的SEM优化，主要是指搜索引擎竞价账户优化，这也是通常所说的SEM优化。SEM优化主要包括百度竞价SEM优化、360竞价SEM优化、搜狗推广SEM优化、腾讯广点通SEM优化等。

（7）CMS（Content Management System）：译为内容管理系统，来解决用户网站建设与信息发布中常见的问题和需求。对网站内容管理是该软件的最大优势，它流程完善、功能丰富，可把稿件分门别类并授权给合法用户编辑管理。

（8）SNS（Social Networking Services）："社交网站"或"社交网，专指社交网络服务，包括了社交软件和社交网站。软件上有我们所用的QQ聊天，社交网站开心网、人人网。

（9）BBS（Bulletin Board System）：翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。简单来说就是我们所说的论坛。BBS是一种电子信息服务系统。它向用户提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法。

（10）EDM：（Email Direct Marketing）：即电子邮件营销，简称为邮件营销。是利用电子邮件(Email)与受众客户进行商业交流的一种直销方式。这个可以说是做古老的一种营销手段。

（11）MAU（monthly active users）：MAU月活跃用户人数。属于一个用户数量统计名词，数量的大小可以反映用户的活跃度，但是无法反映用户的粘度。

（12）DAU(Daily Active User)：日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。

（13）PV（page view）：即页面浏览量，通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。网页浏览数是评价网站流量最常用的指标之一，简称为PV。

（14）UV（unique visitor）:即页面浏览量或点击量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

（15）PR（PageRank）：网页的级别技术。用来标识网页的等级/重要性。级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。

（16）IP:是指独立用户/独立访客。指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数，独立IP只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者

（17）B2B（Business-to-Business）：是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。是一种公司对公司的模式。

（18）B2C：(business to customer)：是公司对消费者的一种商业模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet和独立网店系统软件开展在线销售活动，同时也是企业或品牌推广的一种新形式。我们经常见的淘宝商城。

（19）C2C（Consumer to Consumer）：是个人与个人之间的电子商务，是消费者之间的一种电商模式。最常见的是淘宝店。

（20）O2O（Online To Offline）：线上线下的一种电子商务模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。像我们的微信支付，也是一种线上交易线下拿货。