提到拉美，大家都会想到那里旖旎的热带风光、丰富的资源，除此之外，拉美也是一个拥有巨大潜力的新兴市场，是外贸商家的必争之地。

拉美市场吸引全球目光

作为新兴市场的代表，拉美在经历金融危机后，经济与外贸市场依然蓬勃发展，今年，G20峰会还将在阿根廷举办，这里的市场活力将日益增长。

说起拉美主要国家，比如墨西哥、海地、巴西、秘鲁，大家应该都不陌生，如果以整个拉美作为一个国家，拉美将是全球人口第三大国。

拉美地区的互联网用户接近4亿，还有数量巨大的移动互联网用户，预计到2020年，拉美地区的移动互联网用户数量将增长到4.5亿，成为世界增速第二快的地区（数据来源：GSMA 2016年报告）。对外贸商家来说，这就意味着拉美地区有很多潜在客户，新兴市场潜力很大，而且线上营销在开拓市场的过程中将越来越重要。

开拓拉美市场的五个突破口

下面给你介绍开拓拉美市场必须要注意的细节，这些细节可能决定了你生意的成败。

1、语言是沟通的关键

首先，英语在拉美能发挥的作用很有限，拉美的大多数国家使用西班牙语，巴西使用葡萄牙语，拉美人也不习惯用英语沟通。所以，掌握好西班牙语是打开拉美市场的第一把钥匙，建议大家的网站、营销和客服都要用西班牙语或葡萄牙语。

你的网站有拉美式的西班牙语吗？

其次，拉美的西班牙语和西班牙用的西班牙语也不同。拉美的西班牙语有更多方言，多向当地人请教很有必要，想要拉近和客户的关系，语言是第一道关。

2、不要忽视没有银行账户的人

在拉美地区，信用卡是主流支付方式，但是和发达国家相比，用信用卡的人还是少得多。2014年，只有51％的拉美成年人有银行账户（数据来源：世界银行的15岁以上账户指数，2014年）。还有近一半人没有银行账户，为了让这些人顺利在你的电商网站上付款，要为他们准备好合适的付款方式。

你的线上商城应为客户提供电子钱包、PostPay和银行转账等多种支付方式，方便拉美客户付款，客源也就更多了。

3、线上购物的商机在哪些产品？

拉美客户不同于美国、澳大利亚等发达国家，他们比较考虑性价比。拉美用户要买商品时，通常会选择线上购买，主要原因就是跨境网购性价比更高，经常有优惠，产品品种更多，能买到国内买不到的东西。所以拉美市场的产品应该主打性价比路线，营销时也应突出产品的性价比和海外独特性。

以下这些产品是最受拉美人欢迎的品类：服装、化妆品、电子产品。如果你手上有这些产品，可不要错过拉美。

比如，我们在全球商机通中，选择化妆品，可以马上获得化妆品市场的全球排名，拉丁美洲的几个国家果然排名前列，其中巴西排名第二、阿根廷第十一、墨西哥十二。

4、本地购物节不可不知

美国最大的购物节就是“黑色星期五”和“数码星期一”，比较集中和统一。拉美和美国不同，这里的购物节五花八门，一个接着一个，丰富多彩：比如Buen Fin, Cyber Monday等等，极大地促进了销售额的增长。拉美客户们在购物节期间的购买魄力超乎你的想象：2016年阿根廷和智利两国仅在“数码星期一Cyber Monday”一天的在线消费额就达到了3.06亿美金，其中阿根廷的消费占58%。

只要趁着这些购物节，推出合适的线上促销广告，将有助于大幅提高节日销售额。

Buen Fin： 墨西哥每年一次的国家购物节；

时间：11月中旬

Cyberlunes（英语Cyber Monday）：巴西、智利、哥伦比亚、秘鲁；

时间：黑色星期五后的周一

5、爱看视频的人在这里

拉美用户对看视频十分狂热。58％的拉美用户每天都要观看视频，拉美地区观看视频的指数比世界其他地区平均水平高了48％，大多数用户还特别喜欢看5到10分钟的长点的视频。因此在拉美，视频推广必不可少，你可以在YouTube上建立自己的频道，免费上传产品视频；也可以用YouTube各种视频广告形式去吸引拉美消费者。

拉美地区的市场规模很大，但是以前信息透明度不高，现在，通过Google全球商机通等市场信息洞察工具，你可以了解更多这个富有潜力的市场，在拓展拉美地区业务时，大家要记住：小细节可能决定大收益。