社会化媒体的崛起是近些年来互联网的发展趋势之一，随着国内外社交媒体的蓬勃发展，我们迅速进入了一个“全民社交”的时代。营销界也随之发生了翻天覆地的变化，作为互联网营销的重要手段，社媒营销能够为外贸企业的业务增长带来丰厚的市场成效。与传统营销手段相比，社交媒体营销具有无可比拟的优势与作用：

01、社交媒体受众多、影响广、传播快

据2018年1月统计数据显示，目前世界人口75.93亿，互联网用户40.21亿，活跃社交媒体用户达31.96亿，其中移动端活跃用户29.58亿（数据来源：Digital in 2018，Hootsuite），如此庞大的受众群体意味着不可限量的曝光潜力。

社交网络给企业提供了一个消费者说服消费者的机会，优质的品牌营销内容能够获得粉丝认可并形成口碑传播，这几乎是信任度最高的传播渠道，能够达到更有效的营销效果，提高品牌知名度，形成良性循环。

02、用户主动获取信息，而不是被迫接受

在如今“信息爆炸”的时代，受众对于被迫接受的信息有着比以往任何时候都更加强烈的排斥感，这意味着以推出信息为主要手段的传统营销方式（如：EDM、电销、上门推销）将日渐式微乃至消亡。

相比于“突然接到一个电话或是收到一封邮件，被对方不由分说地推销乱七八糟的产品”，几乎所有人都更喜欢“在社交平台闲逛时看到一个动人的文案而心甘情愿点进去一探究竟”。因此，哪种营销方式更有效，答案也就不言而喻了。

03、定位目标客户，以低成本实现精准营销

受益于自身的注册机制和互动特性，社交媒体上沉淀了海量的用户真实信息，包括身份、喜好、兴趣、收入、线上行为等，为品牌主实现低成本的精准营销提供了可能。

关于社交媒体营销相关的还有一个“人本营销”，就是指打破数据孤岛，通过账号信息解决跨设备识别的难题，实现具体到某一个人的精准的、跨屏的、持续的营销。

04、社交媒体互动性，拉近企业与用户距离

如果说传统营销的重点是信息传达，那么如今就是信息交互。受众并不愿意为一个冷冰冰的品牌名称买单，除非你能够建立起品牌人格和情感，与用户产生交互与共鸣，社交媒体就是实现这一功能的良好载体。

社交媒体除了是获取客户的渠道之一，还发挥着一部分承接流量、答疑解惑的重要功能，给消费者和企业搭设了交流的窗口，大大拉近了企业与用户的距离。

05、社交媒体大数据利于舆论监控与市场调查

社交媒体是群众自由发声的平台，借助社交媒体，企业可以随时查看关于公司或产品的舆论风向，及时调整营销策略。

同时，社交媒体的搜索功能还使其成为营销人员观测行业、调研竞品的有效工具，帮助企业足不出户，知己知彼。

06、社交媒体营销具有广泛的适用性

关于社交媒体营销的作用，很多人都会陷入这样一个误区，以为它只适用于B2C商品的营销。其实不然，B2B企业同样能够在社交网络实现品牌营销，而且效果并不逊色。

的确，B2B和B2C有着明显的差异。比如B2C商品以大众消费品为主，因其消费门槛低而具有价格敏感、易冲动消费、高频多次、成交周期短等特点；而与之相比，以大宗商品为主的B2B商品则因消费金额高而具有决策谨慎、信息需求大、低频少次、成交周期长的特点。

但这并不影响社交媒体对B2B商品的营销效果，甚至其对于B2B品牌的全面展示自我、充分交流互动的需求来说，提供了格外难得的平台。

以LinkedIn为例，广告商投LinkedIn广告的第一步就是要思考并决定自己的广告目标：是想让受众采取什么行动？直接购买商品还是点击网站浏览？LinkedIn目前共提供多种不同的广告目标，其中不乏品牌知名度、访问量、参与互动、潜在客户开发等与B2B业务完美匹配的选项，能够助力企业抢占消费者心智，从容培育并转化销售线索。

因此，在社交媒体营销的成功案例中，并不缺少B2B企业的身影。其中一个著名案例是山东鑫海矿装，该公司属于选矿机械行业，是典型的传统制造业B2B企业，却在行业低迷的背景下依靠LinkedIn、Google营销而扭亏转盈，创造了业界佳话，也为所有B2B企业的社交媒体营销打下了一针强心剂。

07、为中小企业提供“弯道超车”的机会

社交媒体营销是一个持之以恒的过程，需要持续的投入和精细化运营，浅尝辄止很难取得良好的效果。在很大程度上反映营销效果的指标——粉丝数，就是由内容质量和运营决定的，它并不一定与企业实力呈正相关。这种特性也为中小企业提供了“弯道超车”的机遇，谁能及时抓住社媒营销的红利，谁就能够在新一轮的营销战役中脱颖而出！