海外营销,跨国企业会遇到哪些挑战?

发布时间:2018-07-16 11:22:50   发布者: ziyu    文章来源: 网络

从工作角度来上说,我先谈谈自己的对不同地区的员工的的不同印象

亚洲地区:除中东地区外,其它区域普便更能接受中式管理风格,不会过于介意在非工作时间谈工作,也更容易和中国员工打成一片,成为朋友。特别是印度,日本等国的员工,其敬业度,其勤勉程度,完全不输中国员工,甚至更普遍更优秀。

中东地区:非洲地区的员工普遍素质一般,但忠诚度普遍比较高,这和中国公司在非洲地区的相对来说,工资比本地公司高一些,素质也高有关,所以不乏真正优秀的进来。

欧洲地区:总的来说,员工基本素质比较好,但是由于中国公司在欧洲的地位,我们很难招到真正顶尖的员工。需要公司有比较强的能力提升体系做支撑,否则在技术方面,他们也非常容易和公司的发展脱节。欧洲员工,特别是北欧,西欧的员工,普遍工作效率比较高,但不能接受中国公司这种疯狂的,几乎是24*7的运营模式

但不管是哪个国家的,有一点通识的印象:就是沟通能力普遍大大强于中国员工。

(注:以上只是一个粗略的印象,限于本人区域性经验的原因,没有谈到拉美的员工,尽情谅解。)

在战场一线,中方和外籍的销售队伍团结一致,无比重要。但是可惜的是,很多中国公司在国际化销售团队建设,管理等方面都有比较严重的问题,典型的有:

1)  一些外籍员工在入职时考察不够,由于不熟悉情况,导致工资过高,但发挥的作用却十分有限,后期降薪难以处理,并形成与中方员工之间的有较大的矛盾

2)  优秀的外籍,在销售中发挥了重大的作用,但是在公司架构体系中,没有相应的职权参与重大决策,知情权也普遍有限,被当作雇佣军使,导致外籍长期不满

3)  重要客户被一方垄断,即要么被外籍或是被中方把持,导致双方不满意

4)  销售压力只传递给中方,外籍无法感受到压力,也没有紧迫感。

5)  但是在售前技术讨论的邮件里,往往写着写着就成了中国人之间的自说自话,外籍员工完全被大家集体忽略了,导致项目沟通出现问题。

6)  公司的培训体系,往往还是以中方员工为主,外籍员工在获取公司最新产品资讯方面,往往是落后并少于中方员工,导致外籍员工在传递公司产品价值方面打折扣。

7)  中国公司的奖罚政策,很多很随意,甚至往往无法律依据,因此无法适用于外籍员工。对于奖金有额外规定的国家,激励制度定得太随意,公司无法兑现时,往往可能引发法律纠纷。在销售领域,尤其严重。

8)  中方公司以自己为大,听不进去外籍的意见,在不了解国情的情况下,导致处处碰壁。

由于种种以上典型弊病的存在,给国际化的销售团队的协同作业造成了极大的困难,解决这个问题是很困难的,可以说如果一个公司的企业文化是封闭的而不是开放的,是长官意识浓重,民主决策机制极弱,HR又是以为中方为主导,不深入本地情况,不做专业的跨文化融合工作,更没有相应的机制保障的话,上述挑战是根本无解的。



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